STARTPUNT

Overzicht

Beheer klanten, licenties en support vanuit één plek.

Klanten—

Licenties—

Groepen—

Open supporttickets—

Snel naar

Klanten

Stel per klant in welke EventHub-licenties beschikbaar zijn.

Klant	Contact	EventHub-licenties	Toegestaan	Status
Laden…

KLANTCONTACT

Support inbox

Je ziet alleen de onderdelen en acties die bij je rechten passen.

Nieuw ✳

0Wacht op eerste reactie

In behandeling ◷

0Actief opgepakt

Wacht op klant ↗

0Reactie gevraagd

Afgerond deze maand ✓

0Tickets gesloten

Tickets

Gesorteerd op wat het eerst aandacht vraagt

Open Support om de inbox te laden.

Selecteer een ticket

Kies een aanvraag in de lijst om het gesprek te openen.

Selecteer links een ticket om het gesprek te bekijken.

Profiel en e-mailhandtekening

Stel je naam in. Je voornaam wordt gebruikt onder persoonlijke supportreacties en statusupdates.

Volledige naamVoornaam

TOEGANG BEHEREN

Medewerkers & rechten

Beheer medewerkersaccounts en stel per functie de toegangsrechten in.

Medewerkers

Beheer de bestaande medewerkersaccounts. Medewerkers melden zich aan via staff.cohentra.digital.

Naam	Functies	Aangemaakt	Laatst gebruikt	Status
Laden…

Functies & rechten

Stel per functie het basisrechtenpakket in. Je kunt medewerkers meerdere functies geven.

FunctieNaam van de functie

TOEGANG BEHEREN

Licenties

Geef licenties uit en beheer ze per klant en groep.

Uitgegeven licenties

Laden…

Groepen beheren

Groep	Aantal licenties
Laden…

Cohentra medewerkersportaal

Authenticatorcode

Eerste Cohentra-beheerder instellen

Google Authenticator instellen

Overzicht

Snel naar

Klanten

Support inbox

Tickets

Selecteer een ticket

Medewerkers & rechten

Medewerkers

Functies & rechten

Licenties

Nieuwe licenties

Uitgegeven licenties

Groepen beheren

Groep toevoegen

Aanmelden

Authenticatorcode

Eerste Cohentra-beheerder instellen

Google Authenticator instellen

Overzicht

Snel naar

Klanten

Support inbox

Selecteer een ticket

Medewerkers & rechten

Medewerkers

Functies & rechten

Licenties

Nieuwe licenties

Uitgegeven licenties

Groepen beheren